Política de Privacidade

Controlador de Dados e Proprietário (Regulamento UE 2016/679 de 27 de Abril de 2016)

Esta Política de Privacidade estabelece o compromisso do Instituto de Prevenção e Reabilitação Oral (doravante IPRO Clinic) com os seus clientes ou visitantes quanto à proteção de dados pessoais, informando o tratamento que realiza com os seus dados, assim como os direitos que lhes reconhece enquanto titulares dos dados, no cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável.

A Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais efetuados pela IPRO Clinic no contexto das finalidades aqui previstas, nas quais se considera dado pessoal a informação relativa a uma pessoa singular, de qualquer natureza e independente do respetivo suporte, que identifique ou permita identificar essa pessoa.

A utilização do website “www.iproclinic.com” implica a aceitação desta Política de Privacidade e Cookies.

Tipos de dados coletados

A IPRO Clinic procede ao tratamento e utiliza informações e dados pessoais fornecidos, de acordo com o estabelecido no Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 (doravante RGPD) do Parlamento Europeu e do Conselho Europeu de 27 de abril de 2016.

A IPRO Clinic utiliza os seus dados pessoais com a finalidade de contactar os pacientes diretamente para a marcação ou alteração de consultas médico dentárias.

No caso da utilização de seguro de saúde ou do Plano de Saúde IPRO Oral, os pacientes tomarão conhecimento e consentem que para o cumprimento do contrato celebrado com a IPRO Clinic possa ter de ceder/partilhar os seus dados pessoais com parceiros/entidades que prestem serviços no âmbito dos seguros de saúde (com exclusão de dados médicos desnecessários para o cumprimento do contrato).

No caso de necessidade de construção ou manutenção de próteses dentárias, os pacientes tomarão conhecimento e deverão consentir que para o cumprimento do contrato celebrado com a IPRO Clinic possa ter de ceder/partilhar os seus dados pessoais com parceiros/entidades que prestem serviços no âmbito da construção ou manutenção de próteses dentárias (com exclusão de dados médicos desnecessários para o cumprimento do contrato).

É de ressalvar ainda que será assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos pelos clientes, nos termos do RGPD em vigor, bem como, será explicado o direito de querendo, aceder, retificar, apagar ou retirar o consentimento ao tratamento dos mesmos, nos termos aí descritos, através dos contactos:

E-mail: geral@maisclinic.com

Morada: Rua João de Deus, 12B

Telefones: (+351) 291 232 972 / (+351) 966 593 368

Para efeitos de contencioso ou cobrança de dívidas os seus dados pessoais podem ser transferidos à empresa responsável pela cobrança ou ao escritório de advogados responsável pela ação legal.

De acordo com o estabelecido na lei vigente em matéria de proteção de dados, os seus dados pessoais destinam-se a ser incorporados num Ficheiro Titularidade da nossa empresa – IPRO Clinic – com a finalidade de manter a relação profissional/médica onde não existem decisões de perfis automatizadas.

Para a comercialização de produtos e serviços, os seus dados pessoais serão conservados até que seja retirado o consentimento, dentro dos limites legais.

Para outras finalidades, a IPRO Clinic conservará os seus dados pessoais durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos, após o qual os seus dados pessoais serão eliminados.

Poderão existir requisitos legais ou fiscais que obriguem a conservar certos dados pessoais por algum período de tempo. Nesses casos, tratando-se de uma obrigação legal ou fiscal, a IPRO Clinic terá de respeitar esse período mínimo de conservação.

Terminado o prazo máximo de conservação, a IPRO Clinic compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais.

O registo dos dados pessoais recolhidos são objeto de tratamento informatizado para marcação de consulta/histórico clínico e não serão divulgados a terceiros e serão tratados com a máxima confidencialidade e de acordo com a Lei de Proteção de Dados do RGPD em vigor.

As fotos e testemunhos dos pacientes que aparecem no site não são identificáveis, porém são publicados com o seu consentimento e será retirado a qualquer momento a pedido dos próprios pacientes.

Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, oposição ou cancelamento, para tal se pretender editar ou apagar as suas fotos pode contactar-nos através do (+351) 291 232 972 / (+351 ) 966 593 368 ou pode enviar-nos um e-mail para geral@maisclinic.com.

Entre os tipos de dados pessoais que são recolhidos, por si só ou por meio terceiros, estão: Telefone, E-mail, Cookies e Dados de Uso (dados pessoais).

Outros dados pessoais recolhidos podem ser descritos em outras seções desta política de privacidade ou pelo texto explicativo específico apresentado no contexto da coleta de dados.
Os dados pessoais podem ser livremente fornecidos pelo Usuário, ou coletados automaticamente quando se utiliza as páginas “Marcar Consulta” e “Contactos”, e ainda nos formulários de contacto presentes nas páginas das especialidades e dos casos clínicos presentes no website “www.iproclinic.com”.

Qualquer uso de Cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por este website ou pelos proprietários dos serviços terceirizados utilizados pelo mesmo website, salvo indicação em contrário, servem para identificar Usuários e lembrar as suas preferências, com o único propósito de fornecer o serviço requerido pelo Usuário. O não fornecimento de determinados dados pessoais pode tornar impossível para este website prestar os seus serviços.

O Usuário assume a responsabilidade pelos dados pessoais de terceiros publicados ou compartilhados por meio deste serviço (website) e confirma que tem o consentimento da parte terceira para fornecer Dados para o Proprietário.

COOKIES

O sistema usa dois conjuntos diferentes de cookies durante a operação. O primeiro são os cookies de sessão que são necessários para identificar os utilizadores e permitir-lhes registarem-se no sistema, para marcação de consultas. O segundo conjunto consiste nos Google Analytics cookies que são usados para agregar relatórios de visita no website “www.iproclinic.com” e para refinar a experiência do utilizador e a facilidade de utilização. Todos os cookies são cookies de primeiro plano e coletam dados anónimos. Toda a informação é de uso estritamente interno e não é partilhado com terceiros.

MODO E LOCAL DE PROCESSAMENTO DOS DADOS

Método de processamento 

A IPRO Clinic (Controlador de Dados) é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes ou visitantes do website “www.iproclinic.com”. Para quaisquer informações relativas aos seus dados pessoais, pode contactar-nos pelos seguintes meios:

Morada: Rua João de Deus, 12B

Telefone: (+351) 291 232 972 / (+351) 966 593 368

E-mail: geral@maisclinic.com

O processamento de dados é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além do Controlador de Dados, em alguns casos, os Dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas envolvidas com a operação do site (administração, vendas, marketing, administração legal do sistema) ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, carteiros, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como Processadores de Dados por parte do Proprietário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada a partir do Controlador de Dados a qualquer momento.

Lugar

Os dados são processados nas sedes de operação do Controlador de Dados, e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estejam localizadas. Para mais informações, por favor entre em contato com o Controlador de Dados.

Período de Conservação

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço solicitado pelo Usuário, ou pelos fins descritos neste documento, e o usuário pode solicitar o Controlador de Dados para que os suspenda ou remova.

O Uso dos Dados coletados

Os Dados relativos ao usuário são coletados para permitir que o Proprietário forneça os serviços, bem como para os seguintes propósitos: Gerenciamento de endereços de email e envio de mensagens, interação com redes sociais e plataformas externas, contactar o Usuário Estatísticas.

Os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade estão descritos nas seções específicas deste documento.

Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:

A interação com redes sociais e plataformas externas

Estes tipos de serviços permitem a interação com as redes sociais ou outras plataformas externas diretamente a partir das páginas do website. A interação e as informações obtidas por este estão sempre sujeitos às configurações de privacidade do Usuário em cada rede social. Se um serviço que permite a interação com as redes sociais esteja instalado poderá coletar dados de tráfego para as páginas, onde o serviço esteja instalado, mesmo quando os Usuários não estejamos os usando.

O Botão “Gosto” do Facebook e Widgets sociais

São serviços que permitem a interação com a rede social Facebook fornecido pela Facebook, Inc.

Dados pessoais coletados: Cookie Dados de uso.

Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade

Estatísticas

Os serviços contidos nesta seção habilita o Proprietário a monitorar e analizar o tráfego da web e pode ser usado para manter rastreamento do comportamento do Usuário.

Google Analytics (Google Inc.)

O Google Analytics é um serviço de análise Web fornecido pela Google Inc. (“Google”). Google utiliza os dados coletados para acompanhar e examinar o uso deste serviço (website “www.iproclinic.com”) para preparar relatórios sobre atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

Dados pessoais coletados: Cookie Dados de uso.

Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out

Contactar o Usuário – Formulário de “Contacto” e “Marcar Consulta”

Ao preencher o formulário de contacto com os seus Dados, os usuários autorizam a usar esses detalhes para responder aos pedidos de informações, cotação ou qualquer outro tipo de pedido como indicado pelo título do formulário.

Dados pessoais coletados: E-mail, Nome, Telefone.

Gerenciamento de endereços de email e envio de mensagens

Estes tipos de serviços permitem o gerenciamento da base de dados de contactos de e-mail, telefones ou outra informação de contacto para comunicação com o Usuário. Estes serviços também podem ser usados para coletar dados referentes a data e o horário em que o usuário visualizou o e-mail, quando o usuário interagiu com o e-mail recebido, como por exemplo, quando o usuário selecinou os links incluídos no e-mail.

Comentários de conteúdo

Os serviços de comentário de conteúdo permitem Usuários a criar e publicar comentários sobre o conteúdo deste serviço. Dependendo das configurações escolhidas pelo Proprietário, os Usuários podem também deixar comentários anónimos. Se houver um endereço de e-mail entre os Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário, poderá ser usado para enviar notificações de comentários sobre o mesmo conteúdo. Os Usuários são responsáveis pelo conteúdo de seus comentários. Se um serviço de comentário de conteúdo prestado por terceiros esteja instalado, este ainda poderá coletar dados de tráfego da web para as páginas onde o serviço de comentário esteja instalado, mesmo quando os usuários não usam o serviço de conteúdo de comentário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE A RECOLHA E PROCESSAMENTO DE DADOS

Ação Jurídica

Os Dados Pessoais dos Usuários podem ser utilizados para fins jurídicos pelo Controlador de Dados em juízo ou nas etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste serviço (website) ou dos serviços relacionados.

Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário

Além da informação nesta política de privacidade, o website poderá fornecer ao Usuário informações contextuais sobre os serviços específicos ou a coleta e processamento de Dados Pessoais.

Manutenção do Sistema

Para fins de operação e manutenção, este Aplicativo e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com o website ou usar, para este fim, outros Dados Pessoais (tais como endereço IP).

As informações não contidas neste política

Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Controlador de Dados, a qualquer momento, utilizando os dados de contato.

Os direitos dos Usuários

Os Usuários têm o direito de, a qualquer tempo, consultar o Controlador de Dados para saber se os seus Dados Pessoais foram armazenados e saber mais sobre o conteúdo e origem, verificar a sua exatidão ou para pedir que seja complementado, cancelado, atualizado ou corrigido, ou transformar em formato anônimo ou bloquear quaisquer dados mantidos em violação da lei, bem como opor-se ao tratamento por quaisquer razões legítimas. Os pedidos devem ser enviados para o Controlador de Dados usando a informação de contato fornecida acima. Informamos que este website não suporta pedidos de “Não Me Rastreie”.

Mudanças a esta política de privacidade

O Controlador de Dados reserva-se ao direito de fazer alterações a este política de privacidade a qualquer momento, mediante comunicação aos seus Usuários nesta página. É altamente recomendável que esta página seja consultada várias vezes em relação a última modificação descrita na parte inferior. Se o Usuário não concorda com qualquer das alterações da Política de privacidade, o Usuário deve cessar o uso deste serviço (website) e pode solicitar ao Controlador de Dados que apague os Dados Pessoais. Salvo disposição em contrário, a atual política de privacidade se aplica a todos os Dados Pessoais que o Controlador de Dados tenha dos Usuários.

INFORMAÇÃO ATUALIZADA A: 03 de AGOSTO de 2020